Er du en engasjert leder med et ønske om å utvikle mennesker og skape gode resultater?

Vi i Fair Collection søker nå en ny teamleder til vårt kveldsteam! Hos oss får du en spennende mulighet til å lede et kompetent team i et selskap med fokus på kvalitet, utvikling og et sterkt arbeidsmiljø.

Om oss

Fair Collection er et norsk inkassoselskap som jobber med å finne gode løsninger for både oppdragsgivere og kunder. Vi er opptatt av å møte mennesker med respekt og empati, samtidig som vi leverer resultater av høy kvalitet. Hos oss vil du bli en del av et inkluderende arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse, fokus på trivsel og utvikling.

Om rollen

Som teamleder for kveldsteamet vil du få ansvaret for en gruppe på 10 dedikerte medarbeidere. Vi ser etter deg som har gode lederegenskaper og et sterkt engasjement for å skape et positivt og motiverende arbeidsmiljø. Stillingen innebærer personalansvar, utvikling av ansatte og en viktig rolle i å sikre gode kundeopplevelser. Som teamleder vil du også ha en operativ rolle som kundebehandler i teamet, og bidra aktivt i det daglige arbeidet med å følge opp våre kunder og oppdragsgivere.

Arbeidstiden i denne rollen følger en fastlagt skiftordning med hovedvekt på kveld. Stillingen krever tilgjengelighet på ukedager og i tidsrommene 12.00/13.00–20.00/21.00, og består av en kombinasjon av ettermiddagsvakter, kveldsvakter og enkelte dagvakter.

Dine viktigste oppgaver:

• Personalansvar for kveldsteamet

• Oppfølging, veiledning og opplæring av ansatte

• Utarbeide og følge opp vaktplaner

• Delegere arbeidsoppgaver og sikre god flyt i arbeidsdagen

• Resultatansvar for kundetilfredshet (KTI) og servicegrad

• Rekruttering ved behov

Vi ser etter deg som:

• Er ambisiøs og målrettet

• Jobber strukturert og tar initiativ

• Motiveres av å skape resultater gjennom andre

• Har evne til å bygge et godt arbeidsmiljø

• Ønsker å utvikle deg som leder og ta mer ansvar

Som teamleder vil du rapportere til leder for inkasso, Helene Sælen-Årrestad.